为进一步提升同济大学后勤服务品质,推动后勤服务质量优化和服务水平提升,构建师生“共建共享共管共治”的后勤服务监督管理机制,不断提升师生的幸福感、获得感,后勤管理与保障处于11月12日举行“同舟共济谋发展,笃志前行创卓越”同济大学后勤高质量发展四平路校区专场座谈会。后勤管理与保障处领导班子,各业务板块负责人和校学生会、研究生会,大一新生,研究生新生,楼管会,物管会,伙管会学生代表五十余人出席会议。后勤管理与保障处处长高国武主持会议并讲话。
学生代表们紧紧围绕生活设施、餐饮服务、校园环境、商业超市、能源管理等方面存在的问题和不足,聚焦后勤保障系统运行效能和治理能力提升,开诚布公、畅所欲言,共同探索新时代同济后勤高质量发展之路。后勤管理与保障处各位老师积极与学生代表们互动,以问题为导向,以需求为目标,沟通细节、了解详情,为进一步解决学生的困难和满足学生的需求想办法、找对策、抓落实。
高国武处长在讲话中强调,要对同学们提出的问题列出时间表,一一解决落实,并建立跟踪反馈机制,形成工作闭环。要畅通投诉渠道,及时掌握同学们的需求和困难,做到学生有呼声、后勤必有应,不断加强对后勤服务质量的监督考核。要践行“用心做、用情做、用力做”九字诀,主动思考,找准对策,坚持以学生为中心的工作思路;主动换位,破解难题,形成解决学生急难愁盼的行动目标;主动作为,狠抓落实,以同学们是否满意作为检验工作成效的准绳。
撰稿人:曹雪锋